Compromisso, Respeito e Transparência são características essenciais da Firewolf Motorcycle. Reservamos este espaço para explicar o passo a passo, desde o cadastro até a finalização da sua compra, proporcionando facilidade na navegação e segurança na sua compra.
1º Passo
Cadastre-se
Para realizar suas compras é necessário efetuar um cadastro, para isso, siga as instruções:
No topo do site, na parte superior do lado direito, clique em “Minha Conta”, e em seguida clique em “Criar uma conta”.. Ao clicar, será exibido na tela o “FORMULÁRIO DE CADASTRO”, preencha-o corretamente e confirme todos os dados inseridos. Depois basta clicar em "CADASTRAR". Em instantes você receberá um e-mail institucional, com um link para a Confirmação do Cadastro. Clique no link e confirme o cadastro no site da Firewolf Motorcycle. Pronto seu cadastro está feito.
2º Passo
Encontre produtos
Para encontrar um produto, basta escolher no menu principal a categoria desejada: Acessórios, Capacetes, Jaquetas, Moto Peças, Off Road, Pneus ou Vestuário. Depois clique na subcategoria. Todos os produtos desta subcategoria serão apresentados.
Outra forma de encontrar o produto que procura é através da busca rápida, localizada no topo central do site. Basta digitar o nome do produto na caixa de texto “O que você está buscando?” e clicar em BUSCAR. Assim, o site fará uma busca automática em todo a loja e ao encontrar, os resultados serão exibidos na tela.
3º Passo
Adicione produtos no carrinho
Ao clicar sobre a imagem do produto desejado, será aberta uma página com todos os detalhes deste produto, como por exemplo: dados/ficha técnica, fotos, variações de cores e tamanhos (caso disponível para o produto) e preço do produto. Nesta página você também poderá escolher a quantidade que deseja comprar do produto. Para adicionar o produto ao carrinho, basta clicar sobre o botão COMPRAR.
4º Passo
Carrinho de compras
O carrinho de compras é onde o cliente visualizará todos os produtos que foram selecionados. Os mesmos serão mostrados em forma de lista, com os preços e condições de pagamento. Confira se todos os itens escolhidos/selecionados por você estão presentes em seu Carrinho de Compras. Em seguida confirme o endereço onde será realizada a entrega da sua compra. Após confirmar a localidade da entrega, basta clicar no botão FINALIZAR PEDIDO.
5º Passo
Finalize a compra
Para finalizar a compra, basta preencher os dados solicitados. Se o sistema pedir para fazer login, basta digitar o e-mail e a senha cadastrada anteriormente.
Recomendamos que seja conferido todos os dados preenchidos, pois trata-se de uma importante etapa para a efetivação da compra, nela consta o número do pedido, hora da compra, os produtos, endereço do cadastro e endereço de entrega. Caso a entrega seja em local diferente do endereço cadastrado, o local correto para a entrega deverá ser alterado neste momento. Após certificar que todos os dados estão validados e preenchidos corretamente, basta clicar em ENVIAR PEDIDO. Pronto! Assim que o sistema identificar e confirmar o meio de pagamento, a finalização da compra será efetuada. Você receberá no e-mail cadastrado as informações sobre o Status de Pagamento e Status de Envio, bem como receberá a NF-e (Nota Fiscal eletrônica) e o código de rastreio do pedido.
6º Passo
Acompanhe seus pedidos
Para acompanhar suas compras, clique em “Minha Conta”, e em seguida clique em “Iniciar Sessão”. Esse botão está localizado na parte superior direita do site. Faça o Login na sua conta Firewolf informando o e-mail e senha cadastrados. Você acessará a página Minha Conta, onde terá acesso aos seus Dados Cadastrais e Compras efetuadas. Todos os pedidos realizados serão listados e para ver o detalhe de cada pedido é simples, clique no botão “detalhes”, então todos os dados da compra serão apresentados: status, confirmação de pagamento e envio da mercadoria.
7º Passo
Acessar o cadastro ou sair
Para acessar sua conta posteriormente, basta acessar a opção “Minha Conta” e em seguida clicar em "Iniciar sessão", no canto superior direito, e caso seja necessário faça o login usando e-mail e senha cadastrados anteriormente. Em caso de esquecimento, clique em “Esqueceu a senha?”, preencha com os dados solicitados e aguarde as orientações.
Para sair do seu cadastro (logout), basta clicar em “Minha Conta”, e em seguida clicar em “Sair” na parte superior, lado direito.
